Employé Commercial

Alternance

4 jours en entreprise / 1 jour en formation – en présentiel ou distanciel

Durée

12 mois

Certification

Titre professionnel Employé Commercial – Niveau 3 (équivalent CAP)

Démarrage

Février, Avril, Juin, Octobre

Candidater

La formation en bref

L’Employé Commercial est un professionnel indispensable au bon fonctionnement d’une unité marchande. Il assure l’approvisionnement, la présentation et la gestion des produits en magasin, en garantissant une expérience client de qualité. Il accueille, renseigne et fidélise la clientèle, tout en contribuant à l’optimisation des stocks et à la valorisation de l’offre produit, dans un environnement omnicanal. Cette formation permet d’acquérir des compétences polyvalentes en libre-service, en caisse et en gestion de stocks.

Programme

Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l’unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients

Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

ModalitéS

Durée : 12 mois

Rythme : Alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation (présentiel ou distanciel)

Jour du distanciel : le lundi

Type de contrat : Contrat d’apprentissage

Dates de rentrée : Février, Avril, Juin, Octobre

Public visé : Jeunes de 16 à 29 ans révolus (sans limite d’âge pour certains cas spécifiques : travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, création/reprise d’entreprise)

Pré-requis : CAP ou niveau seconde