Conseiller de vente

Alternance

4 jours en entreprise / 1 jour en formation – en présentiel ou distanciel

Durée

12 mois

Certification

Titre professionnel Conseiller de Vente – Niveau 4 (équivalent Bac)

Démarrage

Janvier - Mars - Juin - Septembre

Candidater

La formation en bref

Le Conseiller de Vente est un expert de la relation client et de la vente omnicanale. Il accueille, conseille, argumente et fidélise la clientèle en valorisant les produits et services de l’entreprise. Il participe également à la mise en rayon, au merchandising et à l'optimisation du point de vente. Grâce à cette formation, vous développez des compétences commerciales solides, adaptées aux nouveaux comportements d'achat (magasin, e-commerce, réseaux sociaux).

Programme

Bloc 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 :

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

ModalitéS

Durée : 12 mois

Rythme : Alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation (présentiel ou distanciel)

Jour du distanciel : le jeudi

Type de contrat : Contrat d’apprentissage

Dates de rentrée : Janvier, Mars, Juin, Septembre

Public visé : Jeunes de 16 à 29 ans révolus (sans limite d’âge pour certains cas spécifiques : travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, création/reprise d’entreprise)

Pré-requis : Aucun niveau spécifique exigé